CESDernièresNanées，Le Secteur Des Services FinaniersAévoluéà联合国Rythmeinédit，FaintiséPardeapidesAvancées技术。
Selon l’enquête publiée en 2020 par Expleo au sujet de la perception de la technologie par le grand public (réalisée sur un échantillon représentatif de 2 000 adultes au Royaume-Uni), 62% des personnes interrogées jugent que la simplification et la rapidité accrue des services bancaires font partie des avancées technologiques majeures de la décennie écoulée. Les banques dites « classiques » l’ont bien compris, puisque 56% déclarent à présent mettre la transformation numérique au cœur de leur stratégie .
在meme临时工——腰de disparaitre像pu l’espérer un temps les banques traditionnelles -, les nouveaux acteurs tels que Boursorama ou Fortuneo sont devenus des rivaux redoutables. Ces derniers disputent aux banques traditionnelles les clients et leur argent, forçant les acteurs du secteur à sortir de leur zone de confort pour innover et adopter la culture du « fail fast » (accepter d’échouer pour réussir).
Il ne fait aucun doute que la technologie aura une influence croissante sur le secteur bancaire dans le futur. Nous avons donc souhaité mettre en lumière les principales tendances « tech » à anticiper, que le secteur financier devra prendre en considération en 2021 et au-delà.
De Nombreux专家EN Marketing Le Rappellent：La Handlisation Est Cruciale Pluciale Play Atrier et Retenir Les客户。Le«大数据» - et l'智力Artificielle渗透物Le Stockage，Le Traitement et L'Analyze desDonnées - 撕裂可能的Un Niveau De Handnalisationinédit。
Les Banques Disposent Aujourd'Hui D'Informations Sur Le Comportement de Leurs客户，etmêmesur leur histalique de导航。L'Intelligence Artificielle Permet D'IntégrerCES信息en TempsRéelur Placieurs Canaux。Chaque Client Patue Ainsi Se Voir Proposer UneExpérience人物，Au Morey One Le Besoin d'Information Est Le Plus重要（Par Exemple Pour UnCréditàlala la le choix d'Une carte bancaire）。
依照，标识符L'信息Utile Dans Cette Multitudedonnéesn'est pas选择aisée。Les Entreprises Doivent S'Appuyer Sur Des Technologies d'Analyze desdonnéespuinsantes afin d'en tirer pleinement profit。
L'Automatation des ProcessusRobotisés
DéjàAmorcéePar认证机构公司金融家，L'Automatation Des ProcessusRobotisés（ou RPA）LeurPermettraàl'avenird'êtreàlafoisplus expiens et of upicense et expiens。
L'Automatation Chineshe DesActivités告诉Que L'Acquisition et LaVérificationdednouveaux，L'ÉvaluationdesRisques，L'Analyze et recongesdesdennées，Lescofédureset，laMajoritédestâches＆répétitives。LESPerficeésdisposeront Alors de Davantage de Temps Pour SeConsacreràdsvisacités加上Quantesetàlusftevaleurajoutée，afind'améliorerles services etprocédures存在。
La RPA NE DOIT DONC PASêtrePerçueymogeUne Menace Pour Les Emplois，Mais Bien Comme UneHotelnitéInnover。
les聊天
Le cabinet de recherche Gartner estimait qu’en 2020, 85% des banques et des entreprises donneraient la possibilité à leurs clients d’échanger avec des chatbots.
Les客户端Comentismes Finaniers Se Sont D'AilleursHabituésAu Service en Continute de Ces Interfaces，Qui渗透D'AméliorerdeFaçon意义L'Expérience客户端GrâceàdsRéponsinstantanéesetlaRésolutionjapidedesiquêtes。
倾倒组织杜塞尔金融家，Les Interfaces de谈话sontégalement联合国否则Facileetéconiciquepplecueilllles retours客户。Enfin，Selon Le Rapport«聊天，电子商务，银行和医疗保健2017-2022»De Juniper Research，Dans Le Secteur Financier，Les Chatbots渗透d'économiser4分钟Sur Chaque互动。Les Banques ONT DONC TOUTINTÉRêtànenfaire用法。
La区块链
Les institutions financières continueront d’évoluer grâce à la blockchain, qui dépassera son rôle de garantie de la sécurité des données.
Au Niveau Mondial，Nous VoyonsDéjàdeMombreuxExemples D'Application de la区块链Dans La Banque et Les Investsissements。CeMécanisme权限Par ExempledeRésoudreLESPROBLÉMATQUELLESSONTCOMBRONTÉESLES芭尼斯D'Investissement etÉgalementdeSécuriserLES交易Des客户。
Cependant, il est peu probable que le secteur adopte la blockchain de façon généralisée avant un point de basculement . Le législateur devra alors déterminer les bonnes pratiques et la meilleure manière de superviser l’usage de la blockchain.
LaBiométrie - Notamment Pue Le Paiement Mobile
Les Nouvelles Solutions De Paiement Mobile Sont Celectibes de RemplacerentièrementLePortefeuilleTraditionnel。Au Niveau Mondial，Les Canmaceurs实用程序Déjàdeminsen Moins La Monnaie Mealique。谷歌，Apple ou Encore Alibaba DisposentDéjàdeeursPlatformes de Paiement。Ces Acteurs Continuent dedépallyerdenouvellesfonctionnalités告诉Que LeContrôled'ChancèsBioMétrique - Via L'Empreinte Digitale Ou La Recomablance Faciale - ，Qui Deviendra Probablessement La SolutionPrivilégiéeDansLESINIR。
Une CollaborationsRenforcéeEntreles Fintechs et les宴会TraditionNelles
Si de Nombreux Ocerismes金融家Continuent de S'Appuyer Sur Les Nouvelles Technologies PourAméliorerLeSopérationset le Services et le Services，Les Fintechs ConstituentégalementUneVoie antresresste倒入L'创新继续。
Les organismes financiers ont déjà compris comment tirer profit des fintechs pour accroître leur avantage compétitif et cette tendance ne peut que se confirmer dans les années à venir.
UNImpératif：Mettre La Technologie Au Premier计划
Aujourd’hui, les entreprises du secteur bancaire n’ont pas d’autre alternative que de mettre la technologie au premier plan de leurs priorités stratégiques. La capacité des banques à faire face à la cyber criminalité et à rivaliser avec des fournisseurs de services bancaires hautement adaptatifs – qui réduisent aujourd’hui le processus de prêt de plusieurs semaines à quelques heures – dépendra de leur capacité à tirer profit des RPA, de la blockchain, des chatbots et de la biométrie.
Les Entreprises Digitalisent Aujourd'hui Leur Parcours Client etAccélèrentLeur转型。elles鼓励L'Agilité., stimulent la productivité, développent en interne des compétences clés pour l’avenir et se modernisent grâce à des investissements ciblés sur la technologie, les données, l’assurance et l’information.
依赖依赖，L'ChoptNégatifd'Une Mauvaise Application De Ces Nouvelles Technologies PatueêtreMajeur，情感非脉动LaPocleitéRavaIlerMaiségalement，Zhianéquence，La Cuniance Des客户。Aucune Entreprise Ne Pate Se Permettre de Perdre Cette Cetty，Encore Moins Dans La Jongcture Actifule。
CelaPatêtreévitézhintregrant拉斯维特tout au long du processus pour soutenir la digitalisation et l’innovation. Cette combinaison permet d’atteindre non seulement l’excellence dans l’exécution mais également une meilleure efficacité des coûts, en identifiant les risques et en résolvant les problèmes, à chaque étape.
Chez Expleo，Nous Sommes专家Dans La Mise En Place De Cultures AgilesAu Sein des组织etVeillonsàfulnirauxéquipesles避免不会ils auront besoin。Nous AvonsIntégrélaquitédansnotre Adn。Nous艾登标识符Les Risques etrésoudrelesproblèmesdans les projets de转型技术，Grâceàuneméthodologiestandardisée，des solutions d'自动化Industrialisiesées，Uneprocemitéd'conomationàl'échellemondiale等une connaissance approfondie des secteurs。EN Faisant D'Expleo Leur Partenaire Deaniciance Les Entreprises Peuvent Inscrire LaVentiréConventAccompagner Les Dynamiques de Digitalisation et L'Innovation Dyans Leur组织。
Angus Panton, Responsable Banque et Services Financiers – Expleo。Angus EstChargédes·埃德·埃德洛·埃德洛·德斯（DesActivitésdoperodans）德国·埃德罗斯·德斯（De La Banque）和德斯·德斯（Assurance）德国·埃德沃·达斯
