COVID-19:我们的计划
截至今天,我们继续在所有30个国家开展业务,我们的大多数客户活动都是远程交付的。我们已经能够将超过80%的员工转移到远程为客户提供服务,同时保持高标准的网络安全。我们仍然在现场操作,符合健康和安全准则,当我们的团队需要在场,以确保我们的客户操作的连续性。
我们的业务持续发展计划包括四个核心领域:
- 我们支持我们的客户的业务连续性响应,并确保我们的服务受到最小的干扰
- 我们是在确保我们人民的安全
- 我们正在为将来的市场需求做准备
- 作为一个人和业务网络,我们与我们的Expleo社区保持联系
我们支持我们的客户的业务连续性响应,并确保我们的服务受到最小的干扰
我们做好了做生意的准备
- 我们评估了我们在全球所有地点的业务连续性能力,符合我们集团业务连续性计划的要求,涵盖了我们的陆上和最佳岸上业务,因此不会对全球客户交付造成影响。在有需要时,我们已采取额外措施,以确保我们的支援职能和项目及服务交付团队的工作得以持续。
- 在必要时,当单个人承担关键职能,而其他团队成员无法承担他们的任务时,我们使用外部供应商备份进行操作。我们还实施轮班团队,以最大限度地提高弹性,并在需要现场在场时尽量减少距离。
接近我们的客户
- 我们的团队与客户紧密合作,了解他们不断变化的需求。我们提出的解决方案和服务可以提供帮助,可以远程或现场。
- 有些仍然需要本地现场存在,如制造和工业质量服务,这些地方需要在工厂现场存在。我们确保任何现场交付符合当地政府的健康和安全要求。
成功组织我们的能力,为客户远程工作,同时确保最高的网络安全标准
- 我们组织了员工远程工作的能力,为员工提供正确的家庭办公工具。我们今天能够容纳远程工作的所有员工收到客户的批准这样做。
- 我们的网络安全标准在我们的行业中是最先进的,并通过我们的24/7安全操作中心(SOC)在危机期间保持。
管理关键供应商的服务连续性
- 我们确定了关键供应商并检查了他们的连续性状态。当供应商无法保证业务连续性时,就会采取风险缓解行动,包括更换新的供应商、在Expleo内部确定连续性资源或暂停服务。
我们是在确保我们人民的安全
切换到远程工作
- 我们现在要求我们的员工在可能的情况下远程工作,并限制他们的通勤时间,在我们运营的所有30个国家。我们确保任何现场交付符合当地的健康和安全要求。
卫生和健康措施,以确保安全的环境
- 我们定期向所有办公室的员工传达预防和健康建议,并与当地和全球卫生组织的建议保持一致。
- 大型内部集会被禁止。
- 所有与感染者有过接触的员工都要进行15天的自我隔离。
旅游政策
- 我们禁止所有国内和国际商务旅行。
- 我们还与所有在封锁地区、外派人员或目前在国外执行任务的员工保持联系。
我们正在为将来的市场需求做准备
追求我们的学习和发展努力
- 我们的领导层和人民服务团队正在确保目前在家的员工也能获得电子学习解决方案。
加强内部研发
- 我们的内部研发能力基本上没有受到危机的影响,因为它们可以远程执行。因此,我们的研究团队充分动员起来,加强现有项目,并推出新的项目。
- 他们还参与我们的社区应对活动,以支持关键行业和公共当局应对冠状病毒危机的紧急需求。必威东盟体育
作为一个人和业务网络,我们与我们的Expleo社区保持联系
检查我们的每一个员工
- 管理层被要求至少每周与他们的团队成员联系一次,如果不是每天,以检查他们并保持参与。
让我们的员工了解情况,保持联系,并受到鼓舞
- 我们已经启动了一个整合的沟通与人事参与计划,以使我们的全球员工在危机期间获得信息和支持,并促进在整个业务中推出连续性措施。