毫无疑问：企业在一个高度挑战的全球环境中经营。由于技术发展和数字破坏者，行业正在迅速变化，所有的政治和经济不确定性都仍然很高。面对激烈的竞争，客户正变得更加苛刻，无论是他们想要的什么以及他们想要的。
当然，这给项目经理带来了巨大的挑战。平衡紧张的时间表和有限的资源，他们必须提供高质量的成果，按时，以满足严格的客户期望。然而，这种具有挑战性的现代景观也提供了一个潜在的解决方案。
通过集成数字劳动力，通过像机器人过程自动化（RPA）等技术，进入运营模式，组织可以解决他们提供的项目的一些最大的痛苦点，提高他们提供的项目的质量和效率。但在这种挑战性和复杂的环境中，企业以正确的方式实施RPA来实现其优势至关重要。
机器人里有什么？
要了解RPA如何增强项目交付，知道它是如何工作的有助于。RPA是一种尖端技术，允许软件“机器人”模仿人类可能与现有系统具有的互动。重要的是，大多数RPA工具与机器学习和人工智能不同，这涉及一种从经验中学习的系统，从而提高其任务的性能。
鉴于积累数据的增长，该技术对企业变得非常有价值。RPA的常见应用包括数据输入，数据操作，系统集成和数字文档的创建。今天的决策流程是基于对巨大的结构化和非结构化数据的评估，这是一个可以是极其资源密集的才能手动实现的承诺。
你的新数字劳动力
RPA可以使员工从高度重复、耗时的任务中解放出来，从而使项目团队受益。机器人将始终如一、高效地完成编程设定的任务，消除因人为失误而可能出现的错误。通过将这些任务交给机器人，项目团队可以承担更多以前由于缺乏资源能力而被认为超出范围的需求。
RPA的一个关键优势是，在需求量大的时候，可以按比例调整产出，而不考虑疾病或假期等因素。从本质上讲，RPA代表了一个敏捷的数字劳动力，即使在需求量很大的时候也能提供所需的产出。
高价值人类
当然，将RPA整合到团队中会改变人类员工的角色。一旦团队成员从重复性的任务中解脱出来，他们就能专注于机器人仍然无法做到的创造性、分析性和批判性思维。
这意味着团队可以为客户的要求设计新的和改进的答案，甚至识别他们可以解决的新问题。RPA允许新思维的空间有时可能无法努力提供艰难的简要态度。
项目团队同样可以更加强调包含情绪智能的任务，这是增加价值的重要方面，并在客户关系中创造寿命。重要的是，RPA可以提供更多的追随时间，以确保企业能够继续满足客户的需求。
预计的影响
机器人过程自动化可以为项目交付提供令人难以置信的好处。它介绍了企业有机会解决人类增加最有价值并最大限度地提高此产品的地方，同时在该过程中创造更大的生产力和工作满意度。
它还提供了新的和更快的方法，可以在更广泛的数字转型项目中提供更改。在等待更广泛的系统开发时，机器人可以用作中间解决方案。
在董事会中，由于能够专注于更高价值的工作，RPA可以提供更好的端到端执行时间，降低运营成本和客户对投资（ROI）的更大回报（ROI）。鉴于所提供的项目的批量和质量的潜在改进，这可能并不令人惊讶的是，该技术的投资回收可能短至六至九个月。
RPA案例研究
企业已经意识到RPA的好处。随着需求和季节性飙升的增加，顶级电信供应商在满足服务水平协议（SLA）方面面临挑战。该业务确定了效率低下的过程，涉及将来自多个系统的关键数据传输到目的地。
这一手动过程需要有价值的全职工作，这使得这些资源远离客户查询，带来了操作风险，降低了有价值数据的可用性。
使用先前没有交互的系统，能够无缝地工作。通过消除手动任务，可以重新分配员工，以努力更加有意义的任务 - 包括致力于更多的客户面临活动。
文化的变化，而不仅仅是能力
成功实施RPA，并确保业务收益最大的商业利益，需要考虑的方法。在开始转型计划之前，组织必须对机器人代表文化的变化，而不仅仅是能力的事实敏感。
关于他们新的“数字同事的劳动力可能存在强烈的问题。”对面对不公平竞争和消除角色的焦虑可能会与员工产生共鸣，特别是当前媒体专注于自动化如何消除就业机会。同样，可能担心，在项目团队已经延长的时候，管理RPA系统可能只是另一个任务 - 加剧，而不是缓解工作负载。
考虑到员工中潜在的沉默甚至抵触情绪，企业必须制定一个经过仔细考虑的战略，包括技术和文化融入组织。
从头开始
那么最好的练习是如何实现机器人过程自动化的样子？首先，对领导团队的支持至关重要。RPA代表了商业实践的重大转变，必须参与组织的顶部。
首先通过C-Suite获得购买，包括IT和运营领导，他们可以在范围内发挥宝贵的作用，如何该技术如何使这项业务受益，然后刺激改变过程。考虑任命机器人过程自动化头，整个过程中一致的数字，谁可以确保成功过渡。
同样，RPA卓越中心从转型之初就可以作为一种重要资源。创建一个CoE将为一个组织提供大量的好处和服务，使其能够快速、成功地交付数字化劳动力。这个团队可以制定和实施标准，定义治理，并确保在整个组织中提供相关的技能。
专注于价值
从一开始，企业必须确定机器人过程自动化可以节省最大资源的领域并添加最大值 - 并考虑到最终可能最终效益项目交付。将RPA整合到整体业务战略中将确保最大的投资回报率。
在机器人建立之前，您应该问自己'此过程是否需要进行建模和优化，以确保机器人有效地提供最佳结果。机器人过程自动化不是解决所有解决方案。如果原始过程不高效，那么这也会影响机器人的输出和下游进程。此外，您必须确保在基础应用程序或流程发生变化时，自动化进程是强大和可持续的。
实施RPA提供了评估和改进各种项目基础和整个业务的过程的理想机会，以确保转型提供显着的持久价值。
记住你的人民
变化常常会遇到恐惧和怀疑，尤其是当发生的转变是一个潜在的“负载”变化时。关键是要从一开始就规划人才战略，特别强调沟通。
解释数字劳动力如何工作，并突出员工将继续为董事会提供业务和项目交付的价值。同样，概述了技术和“软”能力的崛起的机会以及如何支持员工的职业生涯。必威体育app链接在早期定义这一精神将有助于为企业和实施RPA的团队提供帮助，以确保每个人都致力于同样的愿景。
这些原则应与管理团队一致地沟通。这些方法也可以通过在整个业务中预约“机器人冠军”来支持。这些员工可以了解技术队伍的技术的好处，以帮助他们的同事理解RPA可以带来的好处。
教育，教育，教育
必须在整个过程中优先考虑正在进行的教育。教授员工如何使用数字劳动力以及如何在RPA发送异常时进行干预。通过提前提供这些技能，企业可以确保员工为未来的变革做好准备。
强调团队成员现在可以在项目优先考虑的创造性和关键技能也很重要。了解技术的上下文，以及他们自己的价值如何增加，将使员工更容易改变，并确保机器人过程自动化是企业的成功。
一个新的项目交付模式
项目管理比以往更强大，但机器人过程自动化可以在跟上客户需求方面发挥关键作用。提高工作质量的潜力 - 以及所有员工的享受 - 都是巨大的。变更必须用思想和关怀实施。但是，即使在继续发展时，你也可以跟上客户的需求。
